Algemene voorwaarden

1. Begripsbepalingen

• Dienstverlener: RenaultRadioCode.nl, aanbieder van de radiocode-opvraagservice
• Klant: elke natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de dienst
• Dienst: het berekenen en leveren van een radiocode op basis van een door de klant aangeleverde PRE-code
• PRE-code: de unieke identificatiecode op het radiotoestel waarmee de radiocode berekend wordt

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via RenaultRadioCode.nl. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant deze voorwaarden.

3. De dienst

RenaultRadioCode.nl berekent op basis van de door de klant ingevoerde PRE-code de bijbehorende radiocode. De dienst is uitsluitend bedoeld voor het ontgrendelen van originele Renault- en Dacia-radio's waarvan de rechtmatige eigenaar of gebruiker de code is kwijtgeraakt. Gebruik voor andere doeleinden is niet toegestaan.

4. Levering

Na succesvolle betaling wordt de radiocode automatisch berekend en naar het opgegeven e-mailadres gestuurd. De gemiddelde levertijd bedraagt 60 seconden. In uitzonderlijke gevallen kan de levering langer duren. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor vertraging als gevolg van een onjuist opgegeven e-mailadres of technische problemen bij de internetverbinding van de klant.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief BTW. Betaling geschiedt direct bij bestelling via de beschikbare betaalmethoden (iDEAL, creditcard en andere opties). De dienstverlener behoudt het recht prijzen te wijzigen; de op het moment van bestelling geldende prijs is bindend.

6. Garantie en terugbetaling

Indien de geleverde code aantoonbaar onjuist is en de klant de correcte PRE-code heeft ingevoerd, heeft de klant recht op volledige terugbetaling. Terugbetalingsverzoeken dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de code te worden ingediend via het contactformulier, met vermelding van bestelnummer, de gebruikte PRE-code en een beschrijving van het probleem.

Geen recht op terugbetaling bestaat indien:

• De klant een onjuiste PRE-code heeft ingevoerd
• De radio defect is of de vergrendeling een andere oorzaak heeft
• Het radiotoestel niet ondersteund wordt door het PRE-code systeem (bijv. Blaupunkt-merken, R-Link 2)
• De klant een maximaal foutieve invoer heeft bereikt op het toestel zelf

7. Herroepingsrecht (consumenten)

Bij digitale diensten die na uitdrukkelijke toestemming van de consument onmiddellijk worden geleverd, vervalt het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd. Door het bestellen en het verzoek om directe levering stemt de klant in met het beginnen van de uitvoering en bevestigt dat het herroepingsrecht daarna vervalt.

8. Aansprakelijkheid

De dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de ontvangen radiocode, technische defecten aan het voertuig of de radio, of gevolgschade van welke aard dan ook. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de door de klant betaalde bestelling.

9. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op RenaultRadioCode.nl, waaronder teksten, afbeeldingen en code, is eigendom van de dienstverlener en mag niet worden gereproduceerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Consumenten kunnen ook gebruik maken van het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Wijzigingen

De dienstverlener behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe bestellingen na de datum van wijziging.